Os usuários não abandonam apps da noite para o dia. Geralmente, há padrões de uso que levam à inatividade e depois ao desligamento. Esse é o período em que ainda é possível engajar novamente os usuários antes que eles fiquem inativos. Use esses padrões como indicadores do risco de desligamento de outros usuários.
Este curso foi criado para ajudar você a aprender o seguinte:
- Como identificar os indicadores iniciais do desligamento de usuários para evitar esse problema