Bạn hiểu người dùng của mình đến mức độ nào? Bằng cách phân tích các nhóm người dùng được giữ chân trong một khoảng thời gian dài cũng như những tính năng chính mà họ đã sử dụng và tần suất họ sử dụng những tính năng đó, bạn có thể thiết kế các lộ trình và tín hiệu gợi ý để thúc đẩy những người dùng khác xây dựng thói quen tương tự. Khoá học này được thiết kế nhằm giúp bạn tìm hiểu: - Những "người dùng được giữ chân và tạo ra giá trị" là ai? - Dựa trên việc tìm hiểu "người dùng được giữ chân và tạo ra giá trị, có thể áp dụng những chiến lược nào để cải thiện khả năng giữ chân"?